Bienvenue sur notre site acourtdidees !

Inviter, recevoir, offrir, donner aux instants de fête une dimension particulière qui vous permette d’exprimer votre créativité, vos valeurs, votre personnalité, votre humour, voici ce que nous souhaitons vous proposer sur notre site.

A savoir également :

Ce site est propriété d’une entreprise issue de l’économie sociale et solidaire, SISTRA, entreprise d’insertion et entreprise adaptée créée il y a dix ans en Alsace à Strasbourg

Ce site s’inscrit dans une démarche d’accessibilité.

De nombreux fournisseurs ont été sélectionnés pour vous permettre un achat responsable : produits bio, issus du commerce équitable…

Découverte du catalogue

Un menu vous permettant de naviguer d’un rayon à l’autre vous est proposé à gauche de votre écran, vous le retrouverez sur chaque page du catalogue.  Vous allez pouvoir ainsi découvrir les différents articles que nous vous proposons. En cliquant sur le nom ou la photo de l’article qui vous intéresse, vous accèderez à sa fiche descriptive détaillée. Vous pourrez flâner dans nos rayons selon vos envies : accessoires de décoration de table, idées cadeaux pour tous, enfants, invités, amies…

Dans ces rayons, vous pourrez préciser les conditions d’affichage des produits : quantité par page, prix croissant ou décroissant,  et par promotion.

Si le temps et les idées vous manquent, vous utiliserez nos deux moteurs de recherche, un pour la déco, un pour les cadeaux…Renseignez les différents critères proposés et vous irez ainsi droit à votre sélection personnalisée.
En page d’accueil, vous trouverez plusieurs animations commerciales : nos coups de cœur, nos nouveauté, nos promotions..

Sélectionner un article

Plusieurs options vous sont proposées pour sélectionner un article :

Vous souhaitez ajouter l’article au panier :

•  Cliquez sur  « j’achète », l’article est intégré immédiatement au panier
•  Ou bien cochez la case «  sélectionner »  figurant au dessus de la photo de l’article et    choisissez l’option « ajouter les articles sélectionnés au panier » qui se trouve au bas de la page

 Vous souhaitez créer une liste des objets qui vous intéressent :

• Cochez  la case «  sélectionner »  figurant au dessus de la photo de l’article et    choisissez l’option « ajouter les articles sélectionnés à vos articles favoris » qui se trouve au bas de la page. Vous retrouverez cette liste en consultant votre espace « compte client »

Le panier

Vous pouvez à tout moment consulter le récapitulatif de votre panier en cliquant en haut à droite de la page sur «  mon panier ». Là vous pourrez si vous le souhaitez, modifier votre commande, supprimer un article grâce à la croix rouge figurant à droite de chaque référence, changer les quantités, retourner à vos achats ou choisir de terminer et de passer votre commande.

Vous avez également à votre disposition une case à cocher si vous désirez un emballage cadeau ainsi qu’un formulaire pour nous laisser toutes les informations que vous souhaitez : message personnalisé à rajouter à votre colis, questions sur les produits, consignes particulières sur les articles à emballer etc… 

Passer votre commande

1 .Validez votre panier et créez votre compte client

• Dans «  mon panier », cocher la case « j’accepte les conditions générales de vente » puis cliquez sur «  je commande »
• Pour votre première commande sur le site, il vous sera demandé de créer votre compte client en indiquant votre adresse mail, votre nom, votre prénom et un mot de passe. Si vous êtes déjà client, il suffira de vous identifier en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe
• une fois votre compte client crée, vous accéderez à un nouveau formulaire sur lequel vous est demandée l’adresse de livraison de votre colis. Si l’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison, un deuxième formulaire vous permettra de nous l’indiquer.
  

2. Accédez aux moyens de paiement

• Renseignez le code du coupon réduction si vous en possédez un
• Choisissez votre mode de paiement : par carte bancaire en toute sécurité, le paiement se fait directement sur le serveur de paiement de notre banque (CIC).Le procédé de cryptage utilisé vous garantit une transaction entièrement sécurisée.  - par chèque à l’ordre de SISTRA-acourtdidees.com .en envoyant votre chèque à l'adresse suivante: SISTRA-Acourtdidees.com 56 rue Jean Giraudoux 67200 STRASBOURG

3. Validation de votre commande et règlement :

     Selon votre choix, cliquez sur l'onglet " payer par chèque" ou " paiement CB" . Votre commande sera ainsi validée et un mail de confirmation d'enregistrement de votre commande vous sera expédié.

Infos concernant le paiement par carte Mastercard ou Visa :

Un deuxième niveau de sécurité a été mis en place par Visa et Mastercard, il permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d'achats effectués sur des sites Web.

Pour tout paiement par carte bancaire Mastercard ou Visa, vous devez disposer d'un 2ème code de sécurité en plus du code présent au dos de votre carte. Pour obtenir ce 2ème code de sécurité, veuillez prendre contact avec votre agence bancaire.

Livraison et frais de port

Les commandes sont expédiées par la poste en colissimo suivi. Un mail vous indiquant le n° de suivi vous sera adressé dès l’envoi de votre colis. Les envois en colissimo sont effectués par la Poste sous 48 h (jours ouvrables).

Toutes les commandes passées avant 11h du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même à partir de nos ateliers. Toutes les commandes passées les samedis, dimanche ou jours fériés sont traités le jour ouvré suivant.

Les frais de port sont de 6 € pour chaque commande et sont offerts pour tout montant d'achat supérieur à 70 euros

 

Votre compte client

Vous pouvez créer un compte client soit directement sue la page d’accueil en haut à droite soit au moment de passer votre commande. Il vous suffira d’indiquer vos nom, prénom ainsi qu’une adresse mail. Votre espace client vous permet de modifier vos informations, de suivre vos commandes, et d'accéder aux offres et services du site. Vous y trouverez les rubriques suivantes :

            Mes informations : ce sont celles que vous avez indiquées lors de la création de votre compte et que vous pouvez modifier à tout moment : vos nom, prénom et adresse mail

           Mes adresses : vous pouvez indiquer plusieurs adresses : personnelle, professionnelle, résidence secondaire etc…, Au moment de passer votre  commande, il vous suffira d’indiquer  celle à laquelle vous souhaitez faire expédier votre colis.

            Mes commandes : vous trouverez ici le récapitulatif de vos commandes, le détail de chaque commande s’affiche en cliquant sur le n° de commande.

            Mes produits favoris : vous avez la possibilité de créer une liste de produits favoris en naviguant sur le site afin de sélectionner des produits et choisir de ne les commander que plus tard par exemple. Vous retrouverez la liste des produits ici. Vous pouvez la modifier, supprimer un article ou choisir de l’ajouter au panier.